FAQs Archive - eAutoAnwalt

Q: Darf ich bei Mängeln selbst eine andere Werkstatt beauftragen?

Nein, das ist in aller Regel keine gute Idee. Denn Sie müssen als Erstes Ihren Vertragspartner, also den Verkäufer, zur Nachbesserung auffordern bzw. mit der Reparatur beauftragen. Etwas anderes gilt, wenn der Verkäufer Sie an eine bestimmte Werkstatt zur Durchführung der Reparatur verweist. In diesem Fall dürfen Sie die Mangelbeseitigung dort vornehmen lassen.

Q: Übernimmt meine Rechtsschutzversicherung den Fall?

Das hängt von den Konditionen ab, die Sie mit Ihrer Rechtschutzversicherung vereinbart haben. Wichtig ist, dass eine Rechtsschutzversicherung zum Zeitpunkt des Kaufvertragsschlusses bestand. Wenn Sie die Rechtsschutzversicherung wechseln, ist es wichtig, dass dies nahtlos passiert, sie also keine Lücke im Versicherungsschutz haben. Der richtige Versicherungsbaustein für alle Rechte aus einem Kaufvertrag, Leasingvertrag oder Garantievertrag über ein Kraftfahrzeug ist der „Verkehrsrechtsschutz“. Dieser Baustein umfasst auch das Mängelrecht für Autos und Nutzfahrzeuge. Geben Sie bei der Schilderung Ihres Falls am besten den Namen Ihrer Rechtsschutzversicherung und Ihre Versicherungsnummer an, dann stellen wir gerne für Sie die Deckungsanfrage.

Q: Muss ich vor Gericht oder geht es auch außergerichtlich?

Das variiert von Fall zu Fall, so dass es hier keine allgemeingültige Antwort gibt. Wir gehen zunächst immer außergerichtlich auf Hersteller, Händler und Leasinggeber zu, um Ihre Rechte geltend zu machen und eine Lösung zu suchen. Sollte die Gegenseite dies ablehnen, geht der Fall nach Absprache mit Ihnen in ein Klageverfahren über. Auf Grund unserer Erfahrung lässt sich aber in vielen Fällen eine einvernehmliche Lösung finden.